Depois de configurar a Heedy, fazer uma videochamada de teste é uma boa forma de verificar se está tudo a funcionar.
1. Abra a Heedy no telemóvel do familiar ou cuidador
Certifique-se de que o telemóvel está ligado ao grupo familiar Heedy da pessoa idosa.
2. Inicie uma videochamada
Selecione a pessoa idosa e inicie uma videochamada.
3. Verifique o tablet da pessoa idosa
A chamada recebida aparecerá no tablet.
Se a Resposta automática estiver ativada, a Heedy pode atender a chamada automaticamente.
Se a Resposta automática estiver desativada, a pessoa idosa tem de tocar em Atender.
4. Verifique o vídeo e o som
Certifique-se de que se conseguem ver e ouvir claramente em ambos os dispositivos.
Se o vídeo ou o som não funcionarem, verifique a ligação à Internet, as permissões da câmara e do microfone e o volume do dispositivo.
Se a chamada não estabelecer ligação, pesquise no Centro de Ajuda da Heedy por videochamada não estabelece ligação.
