Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu dans Heedy, commencez par effectuer une recherche dans le centre d’aide Heedy.
1. Recherchez le problème
Utilisez quelques mots qui décrivent exactement ce qui se passe.
Par exemple, essayez de rechercher :
- appel vidéo ne se connecte pas
- photo ne s’affiche pas
- tablette hors ligne
- météo incorrecte
- code de connexion
2. Suivez les étapes de dépannage
Ouvrez l’article du centre d’aide correspondant à votre problème et suivez les étapes indiquées.
3. Vous avez encore besoin d’aide ?
Si vous ne trouvez pas de réponse ou si le problème persiste, contactez l’assistance Heedy.
Indiquez-nous exactement ce qui ne fonctionne pas et ce qui se passe lorsque vous essayez d’utiliser la fonctionnalité. Cela nous aide à identifier le problème et à vous aider plus rapidement.
