Après avoir configuré Heedy, effectuer un appel vidéo test est un bon moyen de vérifier que tout fonctionne.
1. Ouvrez Heedy sur le téléphone du membre de la famille ou de l’aidant
Assurez-vous que le téléphone est connecté au groupe familial Heedy de la personne âgée.
2. Lancez un appel vidéo
Sélectionnez la personne âgée et lancez un appel vidéo.
3. Vérifiez la tablette de la personne âgée
L’appel entrant s’affichera sur la tablette.
Si Réponse automatique est activée, Heedy peut répondre à l’appel automatiquement.
Si la réponse automatique est désactivée, la personne âgée doit appuyer sur Répondre.
4. Vérifiez la vidéo et le son
Assurez-vous de pouvoir vous voir et vous entendre clairement sur les deux appareils.
Si la vidéo ou le son ne fonctionne pas, vérifiez la connexion Internet, les autorisations de la caméra et du microphone, ainsi que le volume de l’appareil.
Si l’appel ne se connecte pas, recherchez appel vidéo ne se connecte pas dans le centre d’aide Heedy.
