Después de configurar Heedy, hacer una videollamada de prueba es una buena forma de comprobar que todo funciona correctamente.
1. Abre Heedy en el teléfono del familiar o cuidador
Asegúrate de que el teléfono está conectado al grupo familiar de Heedy de la persona mayor.
2. Inicia una videollamada
Elige a la persona mayor e inicia una videollamada.
3. Comprueba la tableta de la persona mayor
La llamada entrante aparecerá en la tableta.
Si la Respuesta automática está activada, Heedy puede responder la llamada automáticamente.
Si la respuesta automática está desactivada, la persona mayor debe pulsar Responder.
4. Comprueba el vídeo y el sonido
Asegúrate de que podéis veros y oíros con claridad en ambos dispositivos.
Si el vídeo o el sonido no funcionan, comprueba la conexión a Internet, los permisos de la cámara y el micrófono, y el volumen del dispositivo.
Si la llamada no se conecta, busca en el Centro de ayuda de Heedy la videollamada no se conecta.
