Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web está gestionado por Heedy, una marca operada por Fizzy Minds AB. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Heedy y Fizzy Minds AB. Heedy pone a su disposición este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, como usuario, siempre que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir algo de nosotros, utiliza nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por las siguientes Condiciones del servicio («Condiciones»), incluidos cualesquiera términos y políticas adicionales mencionados en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea detenidamente estas Condiciones del servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio.

Todas las nuevas funciones o herramientas que se añadan a los Servicios actuales también estarán sujetas a estas Condiciones. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web, con arreglo a la legislación aplicable. Es su responsabilidad consultar periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso a este después de la publicación de los cambios supone la aceptación de dichos cambios en la medida permitida por la legislación aplicable.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

MÉTODOS DE PAGO Y KLARNA

Ofrecemos el pago a través de Klarna. Si elige Klarna como método de pago, el pago será gestionado por Klarna Bank AB (publ) o la entidad de Klarna que preste el servicio en su país.

Las condiciones aplicables y la política de privacidad de Klarna también se aplican cuando elige Klarna como método de pago.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estas Condiciones del servicio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus menores a cargo utilice este sitio.

No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni podrá, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley que le sea aplicable, incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor.

No debe transmitir gusanos informáticos, virus ni ningún código de carácter destructivo.

El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones podrá dar lugar a la cancelación de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo lícito en cualquier momento, con sujeción a la legislación aplicable en materia de consumidores y no discriminación.

Entiende que su contenido (excepto la información de tarjetas de pago) puede transferirse a través de diversas redes y puede modificarse para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de las tarjetas de pago se cifra durante la transferencia a través de redes.

Acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin nuestra autorización expresa por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estas Condiciones.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que la información disponible en este sitio sea exacta, completa y actualizada. No obstante, el material de este sitio puede proporcionarse con fines meramente informativos y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones cuando razonablemente se requieran fuentes de información más exactas, completas o actualizadas.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, con arreglo a la legislación aplicable.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar ocasionalmente.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte de este, con sujeción a nuestras obligaciones contractuales vigentes y a la legislación aplicable en materia de consumidores.

Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos que le correspondan en virtud de la legislación imperativa de protección de los consumidores.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y podrán devolverse de acuerdo con nuestra Política de reembolsos y devoluciones.

Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su dispositivo sea completamente exacta.

Nos reservamos el derecho, cuando la ley lo permita, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos. Las descripciones y los precios de los productos pueden cambiar ocasionalmente, con arreglo a la legislación aplicable. También nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer productos.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita ninguna garantía legal, derecho de conformidad, garantía u otro derecho imperativo de los consumidores aplicable a su compra.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando sea razonablemente necesario, incluidos los casos de sospecha de fraude, precios o información de productos incorrectos, limitaciones de existencias o pedidos que parezcan haber sido realizados por revendedores o distribuidores no autorizados.

Si modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificárselo utilizando la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.

Acepta proporcionar información actualizada, completa y exacta sobre las compras y la cuenta para las compras realizadas a través de nuestra tienda. Acepta actualizar sin demora su cuenta y otra información cuando sea necesario para que podamos completar sus transacciones y contactar con usted cuando sea necesario.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones.

REEMBOLSOS Y PAGOS CON KLARNA

Los reembolsos se realizan normalmente utilizando el mismo método de pago empleado para la compra original, con arreglo a la legislación aplicable. Si pagó mediante Klarna, el reembolso se registrará en Klarna y se tramitará conforme a los procedimientos de Klarna.

Cuando esté disponible, recomendamos registrar su devolución en Klarna para que una factura pendiente pueda ponerse en pausa mientras se procesa su devolución.

No podemos pausar, modificar ni eliminar directamente una factura de Klarna cuando esta funcionalidad esté controlada por Klarna.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.

Las herramientas de terceros pueden proporcionarse con arreglo a los términos y condiciones del proveedor tercero correspondiente. El uso que haga de dichas herramientas queda a su discreción, y debe asegurarse de que comprende y acepta los términos conforme a los cuales se proporcionan.

También podremos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web en el futuro. Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones cuando corresponda.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirle a sitios web que no están vinculados con nosotros. No somos responsables del contenido, la exactitud o las prácticas de sitios web independientes de terceros, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar transacciones con ellos. Las preguntas o reclamaciones relacionadas específicamente con los productos o servicios de un tercero deberán dirigirse, por lo general, a dicho tercero.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS

Si nos envía ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales («Comentarios»), nos concede permiso para utilizar, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma dichos Comentarios según sea razonablemente necesario en relación con nuestra actividad y nuestros Servicios, con sujeción a la legislación aplicable y a los derechos de propiedad intelectual.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, supervisar, editar o eliminar contenido que determinemos razonablemente que es ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, infringe derechos de propiedad intelectual o vulnera de otro modo estas Condiciones.

Acepta que sus Comentarios no vulnerarán los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, las marcas comerciales, la privacidad, los derechos de imagen u otros derechos personales o de propiedad intelectual. No debe enviar material ilícito, abusivo u obsceno, malware ni otro código perjudicial.

Es responsable de los Comentarios que envíe y de su exactitud.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío que realice y nuestro tratamiento de la información personal a través de la tienda se rigen por nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cuando elige Klarna como método de pago, la información necesaria para prestar el servicio de pago puede compartirse con Klarna, como su nombre, dirección, datos de contacto e información del pedido. Klarna puede utilizar esta información para fines que incluyen procesar el pago, evaluar la idoneidad para sus productos de pago, prevenir el fraude y administrar el servicio de pago. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad y el aviso de privacidad aplicable de Klarna.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información de nuestro sitio o del Servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como a modificar o actualizar la información cuando proceda. Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, trataremos el asunto de acuerdo con la legislación aplicable en materia de contratos y consumidores.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos de los consumidores previstos por la legislación imperativa.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en estas Condiciones, no podrá utilizar el sitio ni su contenido:

• para cualquier finalidad ilícita;
• para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
• para infringir las leyes o normativas aplicables;
• para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
• para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, intimidar o discriminar ilegalmente a otra persona;
• para enviar información falsa o engañosa;
• para cargar o transmitir virus u otro código malicioso;
• para recopilar o rastrear ilegalmente información personal;
• para enviar spam, realizar phishing, extraer datos o hacer un uso indebido del Servicio de cualquier otra forma;
• para cualquier finalidad obscena o ilícita; o
• para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de sitios web relacionados.

Nos reservamos el derecho a cancelar o restringir el uso que haga del Servicio por infracciones de estas Condiciones, con arreglo a la legislación aplicable.

SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el Servicio sea siempre ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona según disponibilidad.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye, restringe o limita la responsabilidad o los derechos de los consumidores cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable, incluidos los derechos imperativos relacionados con productos defectuosos o no conformes.

En la máxima medida permitida por la ley, Fizzy Minds AB, Heedy y sus administradores, directivos, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no serán responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso del Servicio cuando dicha responsabilidad pueda excluirse legalmente.

Cuando la legislación aplicable no permita una exclusión o limitación de responsabilidad, nuestra responsabilidad se limitará únicamente en la medida permitida por dicha legislación.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, acepta indemnizar y mantener indemnes a Fizzy Minds AB, Heedy y sus empresas afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados frente a reclamaciones de terceros que se deriven directamente de su uso ilícito del Servicio, de un incumplimiento sustancial de estas Condiciones o de la infracción de derechos de terceros.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. La parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones, y dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – RESOLUCIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes asumidas antes de la fecha de resolución seguirán vigentes tras la resolución cuando corresponda.

Estas Condiciones seguirán vigentes salvo y hasta que sean resueltas por usted o por nosotros. Puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento.

Si incumple sustancialmente estas Condiciones, podremos suspender o cancelar su acceso al Servicio cuando la legislación aplicable lo permita. Cualquier importe válidamente adeudado antes de la resolución seguirá siendo exigible.

SECCIÓN 17 – ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estas Condiciones y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio web en relación con el Servicio constituyen el acuerdo entre usted y nosotros relativo al uso del Servicio, con sujeción a los derechos imperativos o términos contractuales que no puedan excluirse legalmente.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a los derechos imperativos de los consumidores que le correspondan en virtud de la legislación aplicable.

SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación sueca.

Si es un consumidor residente en otro país, esta elección de legislación aplicable no le priva de ninguna protección imperativa de los consumidores que le corresponda conforme a las leyes de su país de residencia.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de estas Condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estas Condiciones mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web. Los cambios se aplicarán de acuerdo con la legislación aplicable y no eliminarán retroactivamente los derechos que ya hayan surgido en virtud de un contrato de compra existente.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estas Condiciones del servicio deben enviarse a contact@heedy.app.

Heedy es operada por:
Fizzy Minds AB
Kristiansandsvägen 13
S-461 73 Trollhättan
Suecia
Correo electrónico: contact@heedy.app

Cuando realiza un pedido a través de Heedy, celebra un contrato de compra con Fizzy Minds AB.