«A medida que avanzaba la demencia de mamá, la tecnología habitual se volvió demasiado complicada. Heedy nos ofreció una forma más sencilla de seguir presentes en su día a día.»
Markus
SOBRE HEEDY
Heedy nació con nuestras propias familias.
Antes de que Heedy fuera un producto, fue un problema que Markus y Pierre habían vivido en primera persona. Las personas a las que querían tenían cada vez más dificultades para utilizar la tecnología cotidiana, y mantenerse en contacto se estaba volviendo más difícil por ello.
Creíamos que tenía que haber una forma más sencilla.
EL COMIENZO
Cuando la tecnología empezó a interponerse en la familia.
Markus vivía en Suecia, mientras que su madre, Kaarina, vivía en Finlandia. Mantenerse en contacto a pesar de la distancia era importante.
Después de que Kaarina fuera diagnosticada de demencia, usar la pantalla táctil de un smartphone se fue haciendo cada vez más difícil. Más adelante, incluso los teléfonos convencionales le resultaban difíciles de manejar.
Mantenerse en contacto se estaba volviendo más difícil, no porque la familia quisiera tener menos contacto, sino porque la tecnología se estaba convirtiendo en una barrera.
¿Por qué no existe algo para esto?
Algo con lo que la familia pudiera ocuparse de la tecnología, mientras que la persona a la que quiere pudiera simplemente seguir conectada.
Markus no fue el único en experimentar este problema. Pierre había visto necesidades similares dentro de su propia familia.
Juntos, Markus y Pierre fundaron Heedy para crear una forma más sencilla.
La familia se encarga de la tecnología. Su ser querido disfruta de una experiencia sencilla.
DE UNA IDEA A HEEDY
Una sencilla conexión unió más a toda una familia.
Cuando Kaarina empezó a usar Heedy, no fue solo una nueva forma para Markus de contactar con su madre.
Sus hermanas y hermanos podían mantenerse en contacto. Sus hijos podían mantenerse en contacto. Sus nietos podían mantenerse en contacto.
En lugar de pedirle a Kaarina que aprendiera a usar más tecnología, Heedy trasladó una mayor parte de la complejidad a su familia.
La tecnología pasó a un segundo plano.
La familia volvió a ocupar el primer plano.
UNA SITUACIÓN DIFERENTE
La misma necesidad de estar cerca.
Años después, Heedy volvió a ser algo muy personal para la familia de Markus.
Su suegra, Bitte, vivía con artrosis grave. A medida que su fuerza y movilidad disminuían, especialmente en los hombros, utilizar un teléfono convencional se volvía cada vez más difícil. Con el tiempo, incluso responder a una llamada podía resultar demasiado.
Durante las últimas semanas de su vida, Heedy permitió que familiares y amigos siguieran pudiendo comunicarse con ella sin necesidad de que tuviera que coger y manejar un teléfono convencional.
Se convirtió en una forma importante para que Bitte siguiera conectada socialmente con las personas que quería en una época en la que no siempre era posible estar juntos en persona.
Kaarina y Bitte se enfrentaron a circunstancias muy diferentes. Pero la necesidad era la misma.
El deseo de mantenerse conectado no desaparece cuando sí lo hace la capacidad de utilizar la tecnología.
HEEDY HOY
Lo que empezó con nuestras familias ahora ayuda a otras familias a mantenerse unidas.
Hoy, las historias vienen de familias que utilizan Heedy —personas que viven circunstancias diferentes, pero que a menudo se enfrentan al mismo reto: la tecnología convencional se ha convertido en una barrera para mantenerse en contacto.
Hablamos con familias que pueden volver a contactar con uno de sus padres sin pedirle que se maneje con un teléfono, abuelos que pueden formar parte de los momentos cotidianos en familia y seres queridos que pueden seguir conectados socialmente cuando la tecnología convencional se ha vuelto difícil de usar.
«Debido a la artritis grave de mamá, no le resultaba fácil usar ni sujetar el teléfono. Queríamos algo que le permitiera seguir en contacto sin tener que manejar el dispositivo ella misma».
Cecilia
«Son las pequeñas cosas las que importan: una foto de la familia, ver una cara conocida o simplemente poder saludar.»
Pierre
Algunas de estas historias nos han sido compartidas entre lágrimas. Nos recuerdan por qué seguimos trabajando para hacer que Heedy sea más sencillo y mejor.
POR QUÉ SEGUIMOS CONSTRUYENDO
La tecnología debe adaptarse a las personas. No al revés.
La mayoría de la tecnología se diseña pensando en todo lo que puede hacer. Nosotros creemos que debería empezar por lo que una persona realmente necesita.
Heedy elimina la complejidad innecesaria para que las personas a las que les resulta difícil usar la tecnología habitual puedan seguir disfrutando de una de sus posibilidades más valiosas: estar conectadas con las personas que les importan.
La familia se encarga de la tecnología. Su ser querido disfruta de una experiencia sencilla.
LAS PERSONAS, LO PRIMERO
Empieza por la persona y por lo que facilita el día a día.
ELIMINA LA COMPLEJIDAD
Si algo no tiene por qué ser difícil, no debería serlo.
MANTENTE CONECTADO
La tecnología debe apoyar las relaciones, no interponerse entre ellas.
PARA KAARINA Y BITTE
Sus historias siguen formando parte de Heedy.
Kaarina y Bitte han fallecido desde entonces. Lo que aprendimos de ellas sigue estando en el corazón de Heedy.
Cada vez que una familia nos cuenta que Heedy les ayudó a contactar con un ser querido, recordamos por qué empezamos y por qué nuestro trabajo sigue siendo tan importante.
Seguimos construyendo Heedy en su memoria y para las familias de todo el mundo que afrontan su propia versión del mismo reto.
DE NUESTRA FAMILIA A LA TUYA
Quizá Heedy también pueda marcar la diferencia para alguien a quien quieres.
Si la tecnología habitual está haciendo más difícil que alguien a quien quieres se mantenga en contacto, Heedy ofrece una forma más sencilla de que la familia esté presente.
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