Se Heedy va spesso offline, il tablet potrebbe avere una connessione Wi-Fi o dati mobili instabile.
Se il tablet utilizza il Wi-Fi
Verifica che:
- Il segnale Wi-Fi sia forte nel punto in cui è posizionato il tablet
- Altri dispositivi possano connettersi alla stessa rete Wi-Fi
- Il router Internet funzioni
Avvicinare il tablet al router Wi-Fi potrebbe migliorare la connessione.
Se il tablet utilizza i dati mobili
Verifica che:
- I dati mobili siano attivati
- Il tablet disponga di segnale della rete mobile
- La SIM e il piano dati siano attivi
La copertura della rete mobile può variare a seconda del punto in cui è posizionato il tablet.
Il tablet continua ad andare offline?
Riavvia il tablet e verifica nuovamente la connessione.
Se il problema persiste, cerca nell'Help Center di Heedy il problema di connessione specifico oppure contatta l'assistenza Heedy e descrivi quando e come il tablet va offline.
