Dopo aver configurato Heedy, effettuare una videochiamata di prova è un buon modo per verificare che tutto funzioni.
1. Apri Heedy sul telefono del familiare o dell'assistente
Assicurati che il telefono sia connesso al gruppo famiglia Heedy dell'anziano.
2. Avvia una videochiamata
Seleziona l'anziano e avvia una videochiamata.
3. Controlla il tablet dell'anziano
La chiamata in arrivo verrà visualizzata sul tablet.
Se Risposta automatica è attivata, Heedy può rispondere automaticamente alla chiamata.
Se Risposta automatica è disattivata, l'anziano deve toccare Rispondi.
4. Controlla il video e l'audio
Assicurati che possiate vedervi e sentirvi chiaramente su entrambi i dispositivi.
Se il video o l'audio non funzionano, controlla la connessione Internet, le autorizzazioni della fotocamera e del microfono e il volume del dispositivo.
Se la chiamata non si connette, cerca nell'Help Center di Heedy videochiamata non si connette.
