fbpx

Vanliga frågor (FAQ).

Varför kan vi inte använda skype och zoom ?

Många äldre kan inte hantera modern teknik i den utsträckning som de hade önskat. Vanliga videosamtal appar som Skype, Zoom, FaceTime m.fl. blir en omöjlighet med funktionsnedsättning. Vi vill erbjuda ett gränssnitt som är superenkelt att använda som ett vanligt telefonsamtal, om inte enklare.

Kan äldre förstå smartphone /surfplatta ?

Den digitala utvecklingen går allt snabbare och det blir allt svårare för äldre att hänga med. Saker som pekskärmar, användrnamn, lösenord och många olika inställningar gör det svårt och hjälp behövs. Vi använder modern teknik, på den äldres villkor.

Vad är fördelen med heedy app ?

Vi hjälper våra äldre genom att ta bort allt det svåra som modern teknik för med sig. På så vis bygger vi broar mellan generationer och de äldre tar del av familjernas ofta aktiva fritid.

Som vårdgivare kan du vara med i familjegruppen och enkelt hålla kontakt med både anhöriga som den äldre.

Hur många kan ansluta sig ?

Det finns ingen gräns i hur många användare och enheter som kan kopplas ihop med Heedy. Oavsett om du är anhörig eller vårdgivare så behöver du skapa en egen användarprofil och därefter få en personlig inbjudan för att gå med i en eller flera familjegrupper.

Kan den äldre ringa via heedy ?

Ja, den äldre kan ringa videosamtal till andra i familjegruppen. Samtal görs enkelt via mobiltelefon genom tryck på profil bilder  men surfplattan har vi medvetet gjort lite svårare för att förebygga felrigningar.

Vad kostar det ?

Heedy är kostnadsfritt för familjemedlemar och vårdgivare. Vi tar endast betalt för varje familjegrupp samt de tjänster som aktiveras. Administratören sköter betalningen via sitt konto. En familjegrupp är kostnadsfri under en prova på period. När perioden är slut tar vi ut en löpande månadsavgift som kan avslutas utan krav.  

BEHÖVER SURFPLATTAN INTERNET?

Ja, tillgång till Internet krävs för att Heedy ska fungera bra. Beroende på hur den äldre bor finns det olika förutsättningar. Vi har satt ihop en liten översikt som kan hjälpa er.
> Olika sätt att koppla upp surfplatta mot Internet

Hur kommer MAN igång?

Den äldre behöver en surfplatta med internetanslutning.
Vi rekommenderar att den äldre använder ett stabilt och riktbart bordsstativ för att videosamtalen skall fungera optimalt.
> Så sätter du upp enheterna

 

Har du fler frågor? Kontakta oss gärna.