Wenn Heedy häufig offline ist, hat das Tablet möglicherweise eine instabile WLAN- oder mobile Datenverbindung.
Wenn das Tablet WLAN verwendet
Prüfen Sie Folgendes:
- Das WLAN-Signal ist an dem Ort, an dem das Tablet steht, stark genug
- Andere Geräte können sich mit demselben WLAN-Netzwerk verbinden
- Der Internetrouter funktioniert
Wenn Sie das Tablet näher am WLAN-Router platzieren, kann sich die Verbindung verbessern.
Wenn das Tablet mobile Daten verwendet
Prüfen Sie Folgendes:
- Mobile Daten sind aktiviert
- Das Tablet hat Mobilfunkempfang
- Die SIM-Karte und der Datentarif sind aktiv
Der Mobilfunkempfang kann je nach Standort des Tablets unterschiedlich sein.
Immer noch offline?
Starten Sie das Tablet neu und prüfen Sie die Verbindung erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, suchen Sie im Heedy Hilfe-Center nach Ihrem konkreten Verbindungsproblem oder kontaktieren Sie den Heedy Support. Beschreiben Sie dabei, wann und wie das Tablet offline geht.
