Nach der Einrichtung von Heedy ist ein Test-Videoanruf eine gute Möglichkeit zu prüfen, ob alles funktioniert.
1. Öffne Heedy auf dem Smartphone eines Familienmitglieds oder einer Betreuungsperson
Stelle sicher, dass das Smartphone mit der Heedy-Familiengruppe der älteren Person verbunden ist.
2. Starte einen Videoanruf
Wähle die ältere Person aus und starte einen Videoanruf.
3. Prüfe das Tablet der älteren Person
Der eingehende Anruf wird auf dem Tablet angezeigt.
Wenn Automatische Annahme aktiviert ist, kann Heedy den Anruf automatisch annehmen.
Wenn die automatische Annahme deaktiviert ist, muss die ältere Person auf Annehmen tippen.
4. Prüfe Bild und Ton
Stelle sicher, dass ihr euch auf beiden Geräten klar sehen und hören könnt.
Wenn Bild oder Ton nicht funktionieren, prüfe die Internetverbindung, die Berechtigungen für Kamera und Mikrofon sowie die Lautstärke des Geräts.
Wenn der Anruf nicht verbunden wird, suche im Heedy Help Center nach Videoanruf wird nicht verbunden.
